تصوير: Kari Shea / Unsplashاطلب المساعدة: الدعم والشات المباشر والكوميونيتي
إزاي توصل لدعم فونديرا، والفريق متاح إمتى، وإزاي تسأل التجار التانيين في الكوميونيتي.
🖥️ افتح في لوحة التحكم/dashboard/supportلو وقفت في حاجة، عندك كذا طريقة توصل بيها لإجابة: شروحات قصيرة جوه لوحة التحكم، فريق دعم فونديرا، وكوميونيتي التجار اللي التجار التانيين بيشاركوا فيه تجاربهم.
ابدأ بالشروحات
أغلب الصفحات فيها زرار شرح (وبعضها فيه زرار ?) جنب عنوان الصفحة. بيعرض شرح قصير للصفحة، وده أسرع طريقة تتعلم بيها أي خاصية.
تواصل مع فريق الدعم
اضغط على مركز المساعدة في الشريط العلوي (أو افتح /dashboard/support) علشان تشوف كل طرق التواصل.
اسأل في الكوميونيتي
مجتمع (من الشريط العلوي أو /community) فيه بوستات من تجار فونديرا وفريق فونديرا. تقدر تقرا الإعلانات وتلاقي نصايح وتسأل أسئلتك.
- اضغط على مجتمع في الشريط العلوي.
- اتفرج على البوستات أو ابحث فيها يمكن حد سأل نفس سؤالك قبل كده.
- علشان تنشر، اضغط على زرار إنشاء بوست.
- اختار نوع البوست: سؤال (تطلب مساعدة)، إعلان (تشارك خبر) أو رابط (تشارك لينك مفيد).
- اكتب عنوان واضح وتفاصيل وانشر. الردود والتصويت هيظهروا تحت البوست بتاعك.
أسئلة شائعة
لو كلمتكم بعد مواعيد الشغل؟
سيب رسالة على الشات أو الواتساب أو الإيميل، والفريق هيرد في مواعيد الشغل اللي بعدها.
الدعم شغال يوم الجمعة؟
لأ، الجمعة إجازة. الرسايل اللي بتتبعت يوم الجمعة بيترد عليها يوم السبت.
أقدر أعدل البروفايل بتاعي في الكوميونيتي؟
أيوه. افتح البروفايل بتاعك في الكوميونيتي وهتلاقي بوستاتك وبياناتك.