تصوير: Domenico Loia / Unsplash
⚙️ الإعدادات

قواعد الطلبات وإعدادات الطلبات اليدوية

حدد شكل رقم الطلب، وتحكم في الطلبات اليدوية: الاستلام، العربون، المنتجات الخلصانة، تعديل الأسعار، المرفقات وإشعارات العميل.

⏱ 2 دقيقة قراءة🖼 1 صورةآخر تحديث:
🖥️ افتح في لوحة التحكم/dashboard/settings?section=manual-order-settings

طلبات كتير مش بتيجي من الموقع — بتيجي بالتليفون أو رسايل واتساب وإنستجرام، وإنت أو فريقك بتضيفوها بإيدكم. إعدادات الطلبات اليدوية بتتحكم في الطلبات دي بتتعمل إزاي، والموظفين مسموح لهم يعملوا إيه، والعميل بيتبلّغ إزاي. ومن هنا كمان بتحدد شكل رقم الطلب للمتجر كله.

دي أول صفحة بتظهر لما تفتح الإعدادات، تحت الإعدادات › إعدادات الطلب اليدوي. فيها 4 مجموعات: الطلبات، والتسليم، وقواعد المنتجات، وإشعارات العملاء.

تغيير شكل رقم الطلب

١ إعدادات الطلب اليدوي · ٢ البادئة واللاحقة · ٣ رقم الطلب التالي · ٤ معاينة · ٥ حفظ
١ إعدادات الطلب اليدوي · ٢ البادئة واللاحقة · ٣ رقم الطلب التالي · ٤ معاينة · ٥ حفظ
  1. افتح الإعدادات › إعدادات الطلب اليدوي.
  2. تحت الطلبات، اكتب البادئة (مثلًا VS-) و/أو اللاحقة (مثلًا -EG).
  3. حدد رقم الطلب التالي لو عايز تكمّل من رقم معين.
  4. راجع معاينة علشان تشوف رقم الطلب الجاي هيبقى شكله إيه.
  5. اضغط حفظ.

كل الاختيارات

تمكين الطلبات اليدوية
بيسمح للموظفين يعملوا طلبات من تطبيق فونديرا أو الداشبورد (الطلبات › طلب جديد).
البادئة / اللاحقة
كلام بيتضاف قبل أو بعد كل رقم طلب.
رقم الطلب التالي
الرقم اللي الطلب الجاي هياخده.
معاينة
بيوريك رقم الطلب الجاي هيبقى شكله إيه.
الاستلام في الطلبات اليدوية
بيخليك تعلّم الطلب اليدوي إنه استلام من الفرع بدل التوصيل.
تفعيل العربون (Enable order deposits)
بيخليك تسجل عربون (مبلغ مدفوع مقدمًا) وإنت بتعمل الطلب.
السماح بالمنتجات غير المتوفرة في الطلبات اليدوية (Allow out-of-stock on manual orders)
الموظفين يقدروا يضيفوا منتجات للطلب اليدوي حتى لو خلصانة.
تمكين التسعير المخصص
الموظفين يقدروا يغيّروا سعر المنتج جوه الطلب اليدوي.
تمكين المرفقات
بيخليك ترفق ملفات مع الطلبات.
إرسال الإيصال على واتساب (Send WhatsApp receipt)
بعد ما تعمل الطلب، واتساب بيفتح وفيه ملخص الطلب جاهز تبعته للعميل.
إرسال بريد إلكتروني للعميل
بيبعت للعميل إيميل تأكيد الطلب.
💡 نصيحةاقفل تمكين التسعير المخصص لو مش عايز الموظفين يدّوا خصومات من دماغهم. استخدم أكواد الخصم بدلها علشان تقدر تتابعها.

أسئلة شائعة

يعني إيه عربون الطلب؟

مبلغ العميل بيدفعه مقدمًا — منتشر مع المنتجات الغالية أو المعمولة مخصوص. لما تفعّل العربون، هتلاقي خانة إيداع (العربون) في صفحة طلب جديد.

ليه فريقي مش قادر يضيف منتج خلصان للطلب؟

فعّل السماح بالمنتجات غير المتوفرة في الطلبات اليدوية واحفظ.

إيصال واتساب بيتبعت لوحده؟

بيفتح واتساب والرسالة جاهزة. إنت (أو الموظف) لسه محتاج تدوس إرسال.

لسه محتاج مساعدة؟

فريق الدعم متاح من ١١ الصبح لـ ٧ بالليل (بتوقيت مصر)، من السبت للخميس.