تصوير: Luke Chesser / Unsplash
📊 التقارير

نظرة عامة على التقارير: أرقامك المهمة بالشرح

معنى كل رقم ورسم بياني في صفحة التقارير الرئيسية، وإزاي تختار التاريخ وتقارن الفترات.

⏱ 3 دقيقة قراءة🖼 1 صورة▶ فيديوآخر تحديث:
🖥️ افتح في لوحة التحكم/dashboard/statistics/overview

🎬 شوف الفيديو

متابعة أداء متجرك وإحصائياته

صفحة التقارير الرئيسية هي الكشف الدوري على متجرك. في صفحة واحدة بتشوف بعت قد إيه، وكام واحد زار المتجر، وكام منهم اشترى، وجم منين، وكسبت قد إيه بعد التكلفة. اختار فترة، وقارنها بفترة قبلها عشان تعرف الدنيا ماشية أحسن ولا لأ.

هتلاقيها فين

اضغط التقارير في القائمة الجانبية. الصفحة الرئيسية بتفتح الأول؛ والتقارير التانية (المنتجات و قنوات المبيعات و أعضاء الفريق و شركات الشحن و جودة الإشارة) موجودة في القائمة الفرعية للتقارير.

اختار التاريخ وقارن

١ التقارير · ٢ الفترة الزمنية · ٣ مقارنة · ٤ كروت الأرقام
١ التقارير · ٢ الفترة الزمنية · ٣ مقارنة · ٤ كروت الأرقام
  1. افتح التقارير.
  2. اضغط على الفترة الزمنية واختار اللي عايزه، مثلًا آخر 30 يوم.
  3. فعّل مقارنة عشان تقارن بالفترة اللي قبلها. كل رقم هيبيّن زاد أو قل قد إيه.
  4. اقرا كروت الأرقام الأول، وبعدين انزل للرسوم البيانية.

الأرقام الأساسية

إجمالي المبيعات
إجمالي قيمة المنتجات اللي اتباعت في الفترة، قبل ما الخصومات والمرتجعات تتشال.
صافي المبيعات
اللي بعته فعلًا: إجمالي المبيعات ناقص الخصومات والطلبات المرتجعة أو الملغية.
إجمالي الطلبات
عدد الطلبات اللي اتعملت في الفترة.
الطلبات المنجزة
كام طلب من دول اتنفذ واتبعت للعميل.
الجلسات
الزيارات لمتجرك. لو نفس الشخص زار مرتين في وقتين مختلفين بتتحسب زيارتين.
معدل التحويل
نسبة الزيارات اللي انتهت بطلب: الطلبات ÷ الزيارات. 20 طلب من 1,000 زيارة = 2%.
معدل العملاء العائدين
نسبة العملاء اللي طلبوا منك قبل كده. كل ما تعلى يبقى الناس بترجعلك.
الربح
اللي بيفضل لك بعد تكلفة المنتجات المباعة، حسب التكلفه اللي بتكتبه في كل منتج.

الرسوم البيانية

  • إجمالي المبيعات عبر الوقت — مبيعاتك يوم بيوم، عشان تعرف الأيام الحلوة والأيام الهادية.
  • تفصيل إجمالي المبيعات — مبيعاتك متكونة من إيه: الخصومات، والمرتجعات (المبالغ المرتجعة أو الملغية)، والشحن، ورسوم المرتجع، والضرايب.
  • الوحدات المباعة حسب المنتج (Units sold by product) — أنهي منتجات اتباع منها قطع أكتر.
  • المبيعات حسب القناة (Sales by channel) — المبيعات من كل مصدر، زي فيسبوك وإنستجرام وتيك توك وواتساب و Direct.
  • متوسط قيمة الطلب (AOV) — متوسط قيمة الطلب: المبيعات ÷ عدد الطلبات.
  • تفصيل التحويل (Conversion breakdown) — الزوار بيتحركوا ناحية الشراء إزاي خطوة بخطوة، عشان تعرف بيقعوا فين.
  • الجلسات عبر الوقت / حسب الجهاز / حسب المُحيل الاجتماعي / حسب الموقع / حسب نوع صفحة الهبوط (Sessions over time / by device / by social referrer / by location / by landing page type) — الزوار بييجوا امتى، من موبايل ولا كمبيوتر، من أنهي تطبيق سوشيال، من أنهي منطقة، وأول صفحة بيدخلوا عليها نوعها إيه.
  • الطلبات عبر الوقت (Orders over time) — عدد الطلبات يوم بيوم.
💡 نصيحةلو الزيارات عالية بس نسبة التحويل قليلة، ركّز على صفحة المنتج والـ checkout (الصور، السعر، مصاريف الشحن). ولو التحويل كويس بس الزيارات قليلة، ركّز إنك تجيب زيارات أكتر.
ℹ️ معلومة مهمةدقة الربح على قد دقة تكلفة منتجاتك. املى التكلفه في قسم الأسعار لكل منتج.

أسئلة شائعة

ليه صافي المبيعات أقل من إجمالي المبيعات؟

صافي المبيعات بيشيل الخصومات والطلبات المرتجعة أو الملغية من الإجمالي. رسم تفصيل إجمالي المبيعات بيبيّن كل واحد شال قد إيه.

إيه نسبة التحويل الكويسة؟

بتفرق حسب منتجاتك والزيارات. قارن بفتراتك اللي فاتت باستخدام مقارنة واشتغل إنك تحسّنها مع الوقت.

ليه الأرقام هنا مختلفة عن تقرير قنوات المبيعات؟

تقرير قنوات المبيعات بيحسب بس الطلبات اللي ينفع تتربط بمصدر زيارة، فالإجمالي فيه ممكن يبقى أقل.

لسه محتاج مساعدة؟

فريق الدعم متاح من ١١ الصبح لـ ٧ بالليل (بتوقيت مصر)، من السبت للخميس.