تصوير: Austin Distel / Unsplash
📣 التسويق

Vondera Inbox: كل رسايلك في مكان واحد

رد على رسايل واتساب وإنستجرام وفيسبوك من صندوق وارد واحد، مع فلاتر وتاجات عشان تفضل منظم.

⏱ 1 دقيقة قراءة🖼 2 صورة▶ فيديوآخر تحديث:
🖥️ افتح في لوحة التحكم/dashboard/vondera-inbox

🎬 شوف الفيديو

إدارة رسائل العملاء من كل المنصات في مكان واحد (Vinbox)

العملاء بيسألوا عن الأسعار والمقاسات والتوصيل على واتساب وإنستجرام وفيسبوك. التنقل بين التطبيقات بيضيّع وقت والرسايل بتتوه. Vondera Inbox بيجمع محادثات الصفحات اللي ربطتها في مكان واحد جوه لوحة التحكم، عشان إنت وفريقك تردوا أسرع وتحولوا محادثات أكتر لطلبات.

هتلاقيه في التسويق › صندوق فونديرا الوارد. بيفتح بعرض الشاشة كلها عشان يدي المحادثات مساحة أكبر.

ربط صفحاتك

١ صندوق فونديرا الوارد · ٢ إدارة الصفحات المربوطة · ٤ مبدّل الصفحات
١ صندوق فونديرا الوارد · ٢ إدارة الصفحات المربوطة · ٤ مبدّل الصفحات
٣ اربط صفحاتك وحساباتك (إضافة صفحة فيسبوك وربط Instagram)
٣ اربط صفحاتك وحساباتك (إضافة صفحة فيسبوك وربط Instagram)
  1. ادخل على التسويق › صندوق فونديرا الوارد.
  2. اضغط زرار إدارة الصفحات المربوطة (Manage connected pages)، وهو الأيقونة اللي فوق. هيفتحلك صفحة إعدادات البريد الوارد.
  3. اربط الصفحات والحسابات اللي عايز تستقبل رسايلها.
  4. استخدم مبدّل الصفحات اللي فوق عشان تتنقل بين صفحاتك المربوطة. كل صفحة بيظهر جنبها اسم المنصة، زي FACEBOOK.

تنظيم المحادثات

استخدم خانة البحث عشان توصل لأي محادثة، والفلاتر عشان تركز على اللي محتاج اهتمامك. وتقدر كمان تفلتر بالتاج، وتضغط تحديث المحادثات (Refresh chats) عشان تحمّل آخر الرسايل، وتقفل الشريط الجانبي عشان مساحة الشات تكبر.

الكل
كل المحادثات على الصفحة المختارة.
مفتوح
محادثات لسه محتاجة رد أو متابعة.
مغلق
محادثات خلصتها.
أرشف
محادثات نقلتها للأرشيف عشان القائمة تفضل نضيفة.
تم الشراء
محادثات مع عملاء عملوا طلب.
سبام (Spam)
رسايل مزعجة أو سبام.
💡 نصيحةاقفل كل محادثة أول ما تخلصها، واستخدم التاجات (مثلًا اسم المنتج أو نوع المشكلة). كده فلتر مفتوح هيبقى قائمة مهام واضحة للفريق.

أسئلة شائعة

Vondera Inbox بيدعم أنهي منصات؟

بيجمع المحادثات من الصفحات اللي بتربطها، زي واتساب وإنستجرام وفيسبوك.

عندي أكتر من صفحة، أقدر أديرهم كلهم؟

أيوه. اربطهم من إدارة الصفحات المربوطة، وبعدين اتنقل بينهم من مبدّل الصفحات اللي فوق.

رسالة جديدة مش ظاهرة.

اضغط تحديث المحادثات، واتأكد إن الصفحة الصح هي المختارة في مبدّل الصفحات.

لسه محتاج مساعدة؟

فريق الدعم متاح من ١١ الصبح لـ ٧ بالليل (بتوقيت مصر)، من السبت للخميس.