تصوير: Clay Banks / Unsplashمحفظة العميل ورصيد المتجر
خلّي العملاء اللي عندهم حساب يكسبوا رصيد في متجرك من الكاش باك ويصرفوه في الـ checkout.
🖥️ افتح في لوحة التحكم/dashboard/settings?section=customer-walletمحفظة العميل بتدي كل عميل عنده حساب رصيد في متجرك. بيكسب الرصيد من الكاش باك والتعديلات اليدوية، ويقدر يصرفه في طلباته الجاية. طريقة بسيطة تكافئ بيها العملاء المخلصين وترجّعهم تاني.
هتلاقيها فين
- علشان تشغّلها: الإعدادات › محفظة العملاء.
- علشان تعمل كاش باك: الخصومات › إضافة جديد، بنوع كاش باك (Cashback).
- علشان تشوف رصيد عميل: افتح العميل من العملاء وبص على رصيد المتجر.
شغّل المحفظة
- افتح الإعدادات واختار محفظة العملاء من قائمة الإعدادات.
- شغّل تفعيل محفظة العملاء.
- اضغط على حفظ. اختيارات الكاش باك والاستخدام هتظهر بعد ما المحفظة تشتغل.
كافئ العملاء بالكاش باك
- روح على الخصومات واضغط على إضافة جديد.
- اختار النوع كاش باك وحدد القيمة.
- حط الشروط اللي عايزها زي المنتجات أو الحد الأدنى للطلب أو التواريخ، واتأكد إنه مفعل.
- اعمل الخصم. العملاء اللي تنطبق عليهم الشروط هياخدوا الكاش باك في محفظتهم.
تفعيل محفظة العملاء
بيخلّي العملاء اللي عندهم حساب يكسبوا ويصرفوا رصيد المتجر.
كاش باك (Cashback)
نوع خصم بيضيف رصيد لمحفظة العميل بدل ما يقلل سعر الطلب.
رصيد المتجر (Store credit)
الرصيد اللي بيظهر في ملف كل عميل، من الكاش باك والتعديلات اليدوية.
ℹ️ معلومة مهمةالكاش باك بيتضاف للمحفظة بعد ما الطلب يتوصل. مش بيقلل السعر في الـ checkout. والعميل بيصرف رصيده في الـ checkout لما يكون عامل تسجيل دخول.
💡 نصيحةعرّف العملاء بالمحفظة في صفحات المنتجات أو بوستات السوشيال ("خد 10% رصيد في محفظتك"). المكافآت مش بترجّع العملاء غير لو عارفين بيها.
أسئلة شائعة
ليه العميل مش قادر يستخدم محفظته؟
المحفظة متاحة بس للعملاء اللي عندهم حساب. اللي بيطلب كضيف من غير حساب مايقدرش يكسب أو يصرف رصيد.
الكاش باك بيوصل المحفظة إمتى؟
بعد ما الطلب يتوصل.
الكاش باك بيقلل إجمالي الطلب؟
لأ. العميل بيدفع السعر العادي وبياخد الكاش باك كرصيد لطلب بعد كده.