قائمة العملاء وملف العميل

كل حد بيطلب منك — من الموقع أو من طلب يدوي — بيتعمله سجل عميل. قائمة العملاء بتوريك مين أحسن عملائك، وكل ملف عميل بيجمع بيانات التواصل والطلبات والمصروف بتاعه.

هتلاقيها فين

اضغط على العملاء في القائمة الجانبية (أو افتح /dashboard/customers).

دوّر على العملاء

1. اكتب اسم أو رقم تليفون أو إيميل في خانة بحث.
2. استخدم الترتيب علشان ترتّب القائمة، مثلًا تشوف أكتر العملاء صرفًا الأول.
3. فلتر بـ الحالة، أو حدد من تاريخ الانضمام و إلى تاريخ الانضمام (Joined from / Joined to) علشان تشوف العملاء اللي انضموا في فترة معينة.
4. اضغط على تصدير علشان تنزّل القائمة.

أعمدة جدول العملاء

ملف العميل

اضغط على أي عميل علشان تفتح ملفه.

• الهيدر: الاسم، من إمتى هو عميل، المدينة والدولة، وعلامات زي بدون تسويق (No marketing) (مش مشترك في الإيميلات) أو بدون حساب عميل (No customer account) (طلب كضيف من غير حساب).
• رؤى (Insights): توقّع بالذكاء الاصطناعي للعميل ممكن يصرف قد إيه مقارنة بمتوسط عملائك، ومعاه إجمالي المصروف وآخر طلب وعدد الطلبات.
• رصيد المتجر (Store credit): رصيد محفظة العميل من الكاش باك والتعديلات اليدوية. شوف محفظة العميل.
• معلومات الاتصال: الإيميل والتليفون والعنوان الأساسي.
• سجل الطلبات (Order History): طلبات العميل.

احظر عميل

1. افتح ملف العميل.
2. اضغط على قائمة الإجراءات واختار حظر العميل.
3. أكّد. طلباته الجاية هتفشل في فحص Customer Not Banned في درجة الثقة في الطلب.