تصوير: Luke Heibert / Unsplashدرجة الثقة في الطلب
إزاي فونديرا بيقيّم خطورة كل طلب، معنى كل فحص، وإزاي تستخدم الدرجة علشان تقلل الطلبات الفاشلة.
🖥️ افتح في لوحة التحكم/dashboard/orders🎬 شوف الفيديو
الدفع عند الاستلام منتشر، بس الطلبات الوهمية أو اللي مش جدية بتكلفك مصاريف شحن ووقت. درجة الثقة بيساعدك تكتشف الطلبات اللي فيها خطورة قبل ما تشحنها. كل طلب بياخد نسبة وتقييم (مثلًا جيد (Good)) معمولين من كذا فحص بسيط.
هتلاقيها فين
- في عمود درجة الثقة في قائمة الطلبات (الطلبات).
- في صفحة الطلب، في كارت درجة الثقة وجزء تفاصيل درجة الثقة.
الفحوصات اللي ورا الدرجة
No Deleted Orders
العميل ماعندوش طلبات ممسوحة في متجرك.
Complete Address
عنوان التوصيل مكتوب كامل.
Customer Not Banned
العميل مش محظور في متجرك.
Order Price Is Not More Than Store Average Orders Price
الطلبات الكبيرة بشكل غريب خطورتها أعلى، فالفحص ده بيقارن الإجمالي بمتوسط طلباتك.
Old Customer
العميل طلب منك قبل كده.
Successful orders count
كام طلب من طلبات العميل اللي فاتت اتوصل.
Provided email
العميل كتب إيميل.
Real phone number
رقم التليفون شكله صحيح.
COD Radar lookup
فحص خطورة إضافي من تطبيق COD Radar، لما يكون متسطب ومربوط.
استخدم الدرجة في شغلك اليومي
- افتح تاب قيد الانتظار وبص على عمود درجة الثقة.
- أكّد الطلبات اللي درجتها عالية عادي.
- الطلبات اللي درجتها قليلة افتحها وشوف أنهي فحوصات مانجحتش، وبص على معدل توصيل العميل في تفاصيل العميل.
- كلم العميل يأكد، أو اطلب عربون، أو الغي الطلب لو شكله وهمي.
- لو الطلب وهمي بوضوح، استخدم الإجراءات › وضع علامة كبريد عشوائي علشان الطلبات الجاية بنفس البيانات تتعلّم.
💡 نصيحةعلشان الدرجة تبقى أذكى، سطّب COD Radar من متجر التطبيقات. اعرف تسطيب التطبيقات بيشتغل إزاي من إزاي التطبيقات بتشتغل.
أسئلة شائعة
الدرجة القليلة بتلغي الطلب؟
لأ. الدرجة بتساعدك تقرر بس. الطلب بيفضل في حالته لحد ما إنت تتصرف.
ليه العميل الجديد درجته أقل؟
فحوصات زي Old Customer و Successful orders count مش بتنجح غير للعملاء اللي طلبوا قبل كده.
يعني إيه نسبة توصيل العميل؟
بتوريك كام طلب من طلبات العميل في متاجر فونديرا اتوصل أو فشل، فتقدر تحكم على تاريخه حتى لو هو جديد عندك.