📦

الطلبات

إدارة الطلبات وشركات الشحن والسلات المتروكة والشكاوى. · 9 مقالة

تصوير: Luke Heibert / Unsplash
قائمة الطلبات وحالات الطلب▶ فيديو
معنى كل تاب حالة، وإزاي الطلب بيتنقل من قيد الانتظار لحد تم التسليم، وكل عمود في جدول الطلبات بيوريك إيه.
البحث في الطلبات وترتيبها وتعديلها بالجملة وتصديرها▶ فيديو
ابحث في قائمة الطلبات، غيّر الترتيب وعدد الصفوف، نفّذ إجراءات على طلبات كتير مرة واحدة، صدّرها واعرض إحصائيات الطلبات.
إنشاء طلب يدوي
ضيف طلب بنفسك للعملاء اللي بيطلبوا بالتليفون أو الواتساب أو رسايل السوشيال.
تفاصيل الطلب وتعديله
كل اللي في صفحة الطلب: المنتجات، التايم لاين، العميل، الدفع، التاجز، الإجراءات — وإزاي تعدّل الطلب.
درجة الثقة في الطلب▶ فيديو
إزاي فونديرا بيقيّم خطورة كل طلب، معنى كل فحص، وإزاي تستخدم الدرجة علشان تقلل الطلبات الفاشلة.
عربات التسوق المهجورة▶ فيديو
شوف السلات اللي العملاء سابوها من غير ما يكملوا الطلب، مين ممكن تتواصل معاه، واتبعت إيميل استرجاع ولا لأ.
شركات الشحن: إضافتها وإدارتها▶ فيديو
ضيف شركة شحن مربوطة أو مندوب خاص بيك، وتحكّم في أنهي شركات شحن شغالة.
شكاوى العملاء▶ فيديو
سجّل شكوى على طلب، تابع حالتها وحدّثها بملاحظات وصور.
الطلبات المثبتة والممسوحة
ثبّت الطلبات المهمة علشان توصلها بسهولة، وراجع أو رجّع الطلبات اللي مسحتها.

لسه محتاج مساعدة؟

فريق الدعم متاح من ١١ الصبح لـ ٧ بالليل (بتوقيت مصر)، من السبت للخميس.